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繹宇數位科技 Your Reliable Email Service Provider:

繹宇數位科技提供優異的 email 寄送服務與各式系統的介接整合策略,

為了增加收件匣遞送成功率與增加客戶端的回報率,我們持續研究思考最先進的技術能力與提升附加價值。

許多企業錯誤的認為寄送大量的商用訊息電子郵件非常簡單且很好管理,但實際上這是一個很大的挑戰!

 

大量信件「寄送」上的挑戰:

企業大量寄送的電子郵件,不等同是垃圾郵件。因此,確認信件能被成功送達目標客戶群收件匣並且被開啟點閱,進而讀取信件內容,是網路發送系統必須達成的首要目標。

如何確保信件被送抵收件匣中,這裡面存在著日新月異的技術規則與有效策略的運用。 然而大部分的企業並沒有足夠的知識與能力來持續關注這些新的寄送規則。造成企業在電子郵件寄送專案一開始時,樂觀預期能有很好的遞送成功率,結果都不如人意,難以實現.

而成功的信件遞送率與寄送策略必需考慮以下項目:

  • Domain Keys Identified Mail (DKIM ):
    • DKIM 驗證寄送者的身份並且將信件內容與寄件者相連結,讓寄件者對信件內容負責。
    • DKIM 採用公開金鑰非對稱式加密演算法,以驗證寄件者身份與信件完整性,並且可以識別合法信件,有效防止網路釣魚信件。
    • 繹宇的寄送核心設計完全與 DKIM 相容,並且可以為寄出的信件加簽。
  • Sender Policy Framework (SPF):
    • SPF 驗證技術阻擋了退件信箱的偽造,可以更容易的識別網路釣魚等欺騙信件。
    • SPF 可以在 DNS 中設定,允許用這個 Domain 來寄送的 IP,而 SMTP 收件伺服將會驗證信件來源的IP位址,並且在信件開始傳送前確認信件來源端身份的真偽。
    • 繹宇將 SPF 信件認證機制應用在所有客戶的系統中。
  • Domain-based Message Authentication,Reporting and Conformance (DMARC ):
    • DMARC主要是將信件如何透過 SPF 與 D K IM 身份認證機制驗證,加以標準化。
    • 發送者將郵件送往 AOL,Gmail,Hotmail,Yahoo! 以及其它支援 DMARC 的郵件伺服端,驗證結果將會是一致的。
    • DMARC 允許寄件者表明信件是經過 SPF 與 DKIM 保證,並且告知收件伺服如果信件認證失敗時該如何處理。
  • Blacklisting or Real-Time Blackhole Lists (RBL):
    • 黑名單機制:係指將被認定為寄送垃圾郵件的 IP 與 Domain name 記錄在第三方機構,而訂閱此份資訊的郵件伺服可隨時查詢遭RBL封鎖的 IP 位址。
    • 系統持續監控與管理黑名單可即時得知寄送端是否已遭封鎖。
    • 繹宇的技術支援團隊會協助檢測問題與協助解除封鎖。
  • Whitelisting 白名單機制:
    • 白名單驗證機制主要是將允許寄送的來源IP列於白名單上,一般來說會根據 ISP 或大型郵件伺服 Mail Server 機構的驗證政策,經過申請驗證流程後列入白名單。
  • Greylisting 灰名單機制:
    • 當郵件伺服收到未知的(unknown )信件來源時,會先予以退信並發出 "try again later"的訊息。
    • 對於寄送垃圾郵件的 SMTP 伺服來說,大部分沒有符合 SMTP MTA 標準的退信機制,因此可有效阻擋垃圾郵件。
    • 繹宇的寄送核心完全支援灰名單機制,並且自動啟動重發功能。
  • Content filtering 內容過濾:
    • 內容過濾技術透過偵測信件內容是否為類垃圾郵件,例如信件主旨使用 "免費" 字眼,或者信 件內容附帶有過多圖片等等來評等信件內容的評分機制。

大量信件「效能」上的挑戰:

繹宇數位科技使用了多項主要技術來防止被誤判為垃圾郵件與防止詐騙信件被傳遞,只有持續不間斷的研發與關注科技趨勢,並且監看實作信件過濾機制與研究信件封鎖應用程式,才有辦法做到增加遞送的成功率。

信件送達核心技術與信件身份認證標準EasyUse 寄送核心採用業界標準的身份認證技術來確保最高的收件匣遞送成功率。

大量信件遞送的效能優劣必需考慮以下項目:

  • 不同 ISP 或 Mail Server 寄送原則與限制:
    • 各個 ISP與mail Service Prodider 都會有其個別的寄送原則與限制,用來阻擋未登記或非經授權來源端短時間內大量寄送之行為。
    • 限制單一 IP ,在一定時間內可寄送的郵件數量,或傳送的頻寬量。
    • 若在未經許可下,寄送大量郵件,就會被短時間或永久性的封鎖IP 。
    • 繹宇的寄送核心支援各大 Mail Server 的寄送原則限制,並且能將信件依不同 Mail Server 採取不同的寄送原則,以符合各 Mail Server 所制訂的規則。
  • Sender 寄送優先順序與相關管理問題
    • 採用傳統 Mail Server 處理信件,當大量信件卡在 Sender 中時,往往無法得知目前專案寄送進度、待處理信件的數量以及卡件的原因。
    • 若發生信件內容有誤或想暫停專案寄送時,更無法針對單一信件中斷專案寄送,只能將所有寄件全部停止,造成許多管理上的不便。
    • 繹宇的寄送核心將各大 Mail Server 建立成獨立的通道控管,並且支援信件寄送狀態追蹤,付予信件優先權功能,可支援多 IP 綁定能力。
    • 所有信件被個別管理追蹤,可針對同專案信件下達中斷命令,而不影響其它寄送中的專案。
    • 獨立通道功能可針對不同 ISP 或 Mail Server 控管同時連線數以及寄送頻寬,亦可支援特殊信件 Header 要求。
  • Sender 承載量與擴充能力
      • 一般在寄送大量郵件上,如果僅以傳統 Mail Server 來寄送,當遇到寄送量超過原有的負荷時,會以增加 mail server 方式來擴增,但是,原有程式架構也要變動,無法自動負載平衡,造成管理上的困難。
      • 繹宇的寄送核心支援 Sender,Encoder NLB 負載平衡機制,能加速横向擴充運算能力,動態增加伺服的承載量,並且能由 UI 上監控各伺服運算狀態。